Seminarium: „Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce.”, Białystok, 15.09.2026r.

Jak dziś podejmują decyzje klienci zagraniczni? Jak skutecznie rozpoznawać ich potrzeby, docierać do właściwych decydentów i wykorzystywać potencjał sztucznej inteligencji w eksporcie?

Zapraszamy na bezpłatne seminarium „Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce”, podczas którego uczestnicy poznają współczesne trendy i praktyczne narzędzia wspierające rozwój sprzedaży eksportowej. Zapraszamy przedsiębiorców do Białegostoku, 15 września 2026 r. (wtorek), Hotel Traugutta 3, ul. R. Traugutta 3.

Spotkanie będzie okazją do zdobycia wiedzy na temat zmieniających się zachowań klientów B2B i B2C, nowych kanałów sprzedaży oraz możliwości wykorzystania danych, mediów społecznościowych i AI w działalności eksportowej.

Dlaczego warto?

Seminarium będzie przede wszystkim praktycznym spojrzeniem na współczesny eksport – od poznania klienta i analizy rynku, przez budowanie relacji i sprzedaż w kanałach cyfrowych, aż po wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennych działaniach firmy.

Udział w seminarium to okazja do zdobycia konkretnych inspiracji i narzędzi, które można wykorzystać w planowaniu i rozwijaniu sprzedaży na rynkach zagranicznych.

Prelegent

Dr Marek Kruk – doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu, wykładowca Wydziału Zarządzania Uniwersytetu w Białymstoku. Specjalizuje się w marketingu B2B, marketingu międzynarodowym i internetowym, psychologii sprzedaży oraz budowaniu relacji z klientami. Łączy doświadczenie akademickie z praktyką biznesową – jako trener i doradca wspiera firmy w lepszym rozumieniu rynku i prowadzeniu komunikacji odpowiadającej na potrzeby współczesnych klientów.

Agenda spotkania

• 09:30 – 09:45 –  Rejestracja i kawa powitalna.
• 09:45 – 10:00 – Powitanie gości.
  • Podlaskie Centrum Eksportera – jak wspieramy firmy w eksporcie.
  • Enterprise Europe Network – sieć kontaktów na rynkach zagranicznych.
• 10:00 – 11:00 – Prezentacja: „Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce, część I”
• Globalny Klient 2.0 – nowe zachowania zakupowe
  • jak zmieniają się zachowania klientów na rynkach międzynarodowych,
  • kto dziś faktycznie wpływa na decyzje zakupowe,
  • jak cyfrowe ślady klientów pomagają lepiej rozumieć rynek,
  • jak AI wpływa na proces poszukiwania produktów i dostawców,
  • najważniejsze trendy zakupowe na lata 2026+.
• Od danych do insightu eksportowego
  • jak rozpoznawać rzeczywiste potrzeby klientów zagranicznych,
  • metodologia „Jobs To Be Done” w ekspansji międzynarodowej,
  • analiza problemów i barier zakupowych,
  • jak zweryfikować potencjał rynku przed rozpoczęciem sprzedaży,
  • jak budować insight eksportowy na podstawie danych rynkowych.
• 11:00 – 11:30 – Przerwa kawowa i networking ☕
• 11:30 – 13:00 – Prezentacja „Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce”, część II
• Social Selling w praktyce
  • jak skutecznie docierać do zagranicznych klientów i decydentów,
  • budowanie eksperckiego wizerunku firmy na LinkedIn,
  • pozyskiwanie kontaktów handlowych bez cold callingu i spamu,
  • tworzenie treści budujących zaufanie do marki,
  • wykorzystanie AI do personalizacji komunikacji sprzedażowej.
• TikTok Shop i Social Commerce
  • jak zmienia się ścieżka zakupowa klientów,
  • TikTok Shop jako nowy kanał sprzedaży zagranicznej,
  • analiza trendów i zachowań zakupowych w mediach społecznościowych,
  • współpraca z twórcami internetowymi,
  • potencjał Live Commerce.
• AI i nowoczesna analityka eksportowa
  • wykorzystanie AI do analizy potencjału rynków zagranicznych,
  • automatyzacja wyszukiwania potencjalnych klientów,
  • analiza konkurencji z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych,
  • GEO (Generative Engine Optimization) i widoczność firmy w odpowiedziach AI,
  • praktyczne narzędzia wspierające sprzedaż i marketing eksportowy w sektorze MŚP.
• 13:00 – 14:00 – Poczęstunek i networking 🍽️

Kontakt

Anna Wrzesińska
T: 604 079 373
E: wrzesinska@pfrr.pl

Karolina Anusiewicz
T: 666 022 869
E: anusiewicz@pfrr.pl

Formularz zgłoszeniowy

Formularz zgłoszeniowy dostępny jest na stronie:

https://centrumeksportera.pl/aktualnosci/globalny-klient-2-0-insight-eksportowy-w-praktyce-seminarium-dla-podlaskich-przedsiebiorcow/

Organizatorem spotkania jest Podlaska Fundacja Rozwoju Regionalnego, partner w projekcie Podlaskie Centrum Eksportera. Szczegółowych informacji o spotkaniu i wsparcia w rejestracji udzielają eksperci PCE.

Podlaskie Centrum Eksportera dofinansowane jest ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podlaskiego 2021-2027.